Доставка и получение заказов

Интернет-магазин «СветЛес» (SvetLes)

Мы заботимся о том, чтобы наши изделия ручной работы, деревянный декор, подарки и природные материалы для творчества доставлялись покупателям бережно и удобно.

1. География доставки

Интернет-магазин «СветЛес» осуществляет доставку заказов по доступным направлениям на территории России.

Возможность доставки в ваш населённый пункт определяется при оформлении заказа.

2. Способы доставки

В зависимости от региона и доступных транспортных служб покупателю могут быть предложены следующие варианты:

• Доставка в пункт выдачи заказов (ПВЗ).

• Курьерская доставка по указанному адресу.

Доступные способы доставки отображаются в процессе оформления заказа.

3. Стоимость доставки

Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа.

Она зависит от региона, выбранного способа доставки, веса и габаритов отправления.

Окончательная стоимость отображается в корзине до подтверждения и оплаты заказа.

4. Сроки обработки и отправки заказов

После оформления и оплаты заказа мы приступаем к его подготовке.

Готовые товары упаковываются и передаются в службу доставки.

Для изделий ручной работы, персонализированных подарков и товаров с индивидуальной гравировкой может потребоваться дополнительное время на изготовление.

Срок изготовления указывается в карточке товара или согласовывается с покупателем до подтверждения заказа.

Ориентировочные сроки доставки зависят от выбранной транспортной службы и региона получателя.

5. Упаковка товаров

Каждый заказ мы стараемся упаковать с особой заботой.

Деревянные изделия, сухоцветы, мох, природные материалы и хрупкие декоративные элементы упаковываются с учётом их особенностей для защиты во время транспортировки.

6. Получение заказа

При получении рекомендуем осмотреть упаковку и проверить состояние товара.

Если вы обнаружили повреждения, недостачу или несоответствие заказу, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Мы поможем разобраться в ситуации в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7. Контактная информация

По вопросам доставки и получения заказов обращайтесь:

Интернет-магазин «СветЛес»

Электронная почта: sevil1505@gmail.com

Мы всегда рады помочь вам с вопросами по вашему заказу.