Публичная оферта интернет-магазина «СветЛес»

Интернет-магазин «СветЛес» (SvetLes)

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Альварес-Севиль Марии Евгеньевны, ИНН 771378173686, ОГРНИП 322774600256475, далее — «Продавец», и содержит условия заключения договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.

1.2. Интернет-магазин «СветЛес» осуществляет продажу товаров через сайт svetles-decor.ru.

1.3. Покупателем является физическое лицо, приобретающее товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.4. Оформляя заказ, покупатель подтверждает ознакомление с условиями настоящей оферты.

1.5. Договор считается заключённым в соответствии с законодательством Российской Федерации с момента получения Продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар либо выдачи документа, подтверждающего оплату.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать покупателю выбранный товар, а покупатель — оплатить и принять его на условиях настоящей оферты.

2.2. Интернет-магазин «СветЛес» предлагает авторский декор, деревянные изделия, праздничные украшения, подарки, природные материалы для творчества и персонализированные товары.

2.3. Наименование, цена, материалы, размеры, комплектация и другие характеристики каждого товара представлены в его карточке на сайте.

2.4. Изделия из натуральных материалов могут иметь естественные различия в оттенках и фактуре, обусловленные особенностями древесины, веток, сухоцветов и других природных компонентов. Такие различия допустимы в пределах заявленных характеристик товара.

3. Оформление заказа

3.1. Покупатель самостоятельно выбирает товары в каталоге интернет-магазина и добавляет их в корзину.

3.2. При оформлении заказа покупатель указывает необходимые контактные данные, сведения о получателе и адрес доставки.

3.3. Перед подтверждением заказа покупатель может проверить наименование, количество товаров, стоимость и условия доставки.

3.4. После оформления заказа покупателю предоставляется подтверждение, содержащее номер заказа или другой способ его идентификации.

3.5. При возникновении вопросов, связанных с оформлением заказа, покупатель может обратиться к Продавцу по электронной почте.

4. Стоимость товаров и порядок оплаты

4.1. Цены на товары указаны на сайте в российских рублях.

4.2. Оплата производится онлайн через платёжный сервис Яндекс Пэй (Yandex Pay).

4.3. Итоговая сумма заказа формируется с учётом стоимости выбранных товаров, действующих скидок и стоимости доставки.

4.4. Покупатель оплачивает заказ в соответствии с инструкциями платёжного сервиса.

4.5. Продавец применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД).

4.6. При получении оплаты Продавец формирует и передаёт покупателю чек в соответствии с Федеральным законом № 422-ФЗ с использованием приложения «Мой налог» или уполномоченного сервиса.

5. Доставка товаров

5.1. Доставка осуществляется по доступным направлениям на территории Российской Федерации.

5.2. Доступные способы доставки, включая доставку через подключённые службы Яндекса, отображаются при оформлении заказа.

5.3. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа и доводится до сведения покупателя до оплаты.

5.4. Сроки доставки зависят от региона получателя, выбранного способа доставки и срока подготовки товара.

5.5. Готовые изделия передаются в службу доставки после обработки заказа.

5.6. Для товаров, изготавливаемых на заказ, срок подготовки указывается в карточке товара или предварительно согласовывается с покупателем.

5.7. Информация об условиях доставки также размещена в разделе «Доставка».

6. Индивидуальные и персонализированные товары

6.1. Интернет-магазин «СветЛес» предлагает изготовление отдельных изделий с персональной гравировкой, именами, фамилиями, датами и другими индивидуальными элементами оформления.

6.2. Покупатель предоставляет информацию, необходимую для персонализации изделия, и проверяет правильность написания имён, дат и других сведений.

6.3. Особенности изготовления, комплектации и сроки подготовки индивидуального заказа согласовываются с покупателем.

6.4. Товары надлежащего качества, обладающие индивидуально-определёнными свойствами и пригодные для использования исключительно приобретшим их покупателем, не подлежат возврату после передачи покупателю по причине отказа от покупки.

6.5. Указанное ограничение не распространяется на товары ненадлежащего качества и не отменяет предусмотренное законом право отказаться от товара до его передачи.

7. Возврат и обмен товаров

7.1. Покупатель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционным способом, в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней.

7.2. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, срок отказа от товара составляет 3 месяца со дня его получения.

7.3. Возврат товара надлежащего качества осуществляется при сохранении его товарного вида и потребительских свойств.

7.4. При обнаружении недостатков товара покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».

7.5. Возврат может осуществляться дистанционно, в том числе посредством почтового отправления или транспортной компании. Для согласования адреса и порядка отправки покупатель может обратиться по электронной почте: sevil1505@gmail.com.

7.6. При законном отказе от товара надлежащего качества Продавец возвращает денежные средства не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением предусмотренных законодательством расходов на доставку возвращённого товара от покупателя.

7.7. Если заказ был оплачен через Яндекс Пэй, возврат платежа оформляется Продавцом с использованием доступных инструментов платёжного сервиса.

7.8. Подробные условия возврата размещены в разделе «Способы возврата» на сайте.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Продавец обязуется предоставлять покупателям достоверную информацию о товарах, их характеристиках, стоимости и условиях приобретения.

8.2. Продавец обязуется передавать покупателям товары, соответствующие оформленным заказам.

8.3. Покупатель обязуется предоставлять сведения, необходимые для оформления и исполнения заказа, и своевременно оплачивать приобретённые товары.

8.4. Продавец и Покупатель несут ответственность за исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9. Персональные данные

9.1. Персональные данные покупателей обрабатываются в целях оформления, оплаты, доставки заказов и выполнения иных законных обязательств Продавца.

9.2. Порядок обработки и защиты персональной информации определён документом «Политика конфиденциальности и обработки персональных данных», опубликованным на сайте интернет-магазина.

10. Урегулирование споров

10.1. При возникновении вопросов или разногласий стороны могут обратиться друг к другу для урегулирования ситуации.

10.2. Покупатель вправе направить обращение или претензию по электронной почте: sevil1505@gmail.com.

10.3. Требования покупателей рассматриваются в сроки, установленные действующим законодательством Российской Федерации.

10.4. Если урегулировать спор не удалось, он разрешается в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящая публичная оферта действует с момента опубликования на сайте интернет-магазина «СветЛес».

11.2. Продавец вправе изменять условия оферты. Изменения не распространяются на уже заключённые договоры, если иное не предусмотрено законом или соглашением сторон.

11.3. Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

12. Реквизиты и контакты продавца

Интернет-магазин «СветЛес» (SvetLes)

Продавец: ИП Альварес-Севиль М.Е

ИНН: 771378173686

ОГРНИП: 322774600256475

Система налогообложения: налог на профессиональный доход (НПД)

Электронная почта: sevil1505@gmail.com

Сайт: svetles-decor.ru

По вопросам оформления заказов, оплаты, доставки, возврата товаров и сотрудничества обращайтесь по указанному адресу электронной почты.